Archief voor de ‘kwaliteit service bol.com’ tag
Bol.com verslaat offline winkelketens
Internetwinkel Bol.com heeft de ‘Click or Brick’-publieksprijs gewonnen tijdens het Retail Gala. In deze categorie nemen webwinkels het op tegen fysieke winkels. Volgens algemeen directeur daniel Ropers een teken dat consumenten het verschil niet meer zien tussen online en offline winkels. Ropers stelt dat een consument geen onderscheid maakt tussen een online shop en een winkel in de winkelstraat: “Ze willen gewoon bij de beste winkels kopen.” Consumenten gaven goede cijfers aan het assortiment, de prijs-kwaliteit-verhouding, service en vernieuwing van www.bol.com.
In de ‘Click or Brick’-categorie was Bol.com als enige webwinkel genomineerd. Andere winkels die streden om de prijs waren Hunkemöller, Prénatal, IKEA, Media Markt, HEMA en Paradigit. HEMA en IKEA belandden respectievelijk op de tweede en derde plaats.
HEMA ging woensdagavond met de Hanssnel groep Crossmediaprijs naar huis. In deze categorie, die dit jaar voor het eerst in het leven is geroepen, wordt gekeken naar het van oorsprong fysieke winkelbedrijf dat off- en online marketing op opvallende en succesvolle wijze weet te combineren.
Originally posted 2008-11-06 17:14:02.
